Elegir la grúa a puro teléfono
El despachador llama a varios operadores para saber quién está cerca y quién tiene la grúa adecuada. Cada minuto cuenta para el cliente que espera.
Rescate y remolque
Cada servicio de grúa, despachado y respaldado
Síguelo On Tow ordena el despacho de grúas y la asistencia en ruta. Propone la grúa más conveniente para cada servicio, sigue cada hito en el mapa y calcula el precio según el convenio. Al cierre, el dueño del vehículo y la aseguradora reciben el informe con fotos.
02:10
Un momento del día
Rescate de madrugada
Llega un servicio de una aseguradora. On Tow propone la grúa más cercana con la capacidad necesaria, y el dueño del vehículo sigue su llegada desde un enlace en el teléfono.
Lo que vemos en terreno
Los desafíos de grúas y asistencia en ruta
Clientes que llaman para saber cuánto falta
La persona en la berma no sabe dónde viene la grúa. Sus llamadas ocupan la línea del despacho.
Cobros que no calzan con el convenio
Cada aseguradora y cada cliente tiene su plan y sus recargos. Calcular a mano el precio de cada servicio genera errores y reclamos.
Informes que llegan tarde a la aseguradora
Las fotos quedan en el teléfono del operador y el informe se arma días después. La aseguradora espera para cerrar el caso.
Cómo te ayudamos
Las soluciones de Síguelo para grúas y asistencia en ruta
Síguelo On TowPropone la grúa por distancia, tipo, capacidad, equipamiento y agenda. Sigue cada servicio por hitos, con radio integrada para hablar con los operadores.Síguelo Pro y LiteCada grúa reporta su posición en tiempo real, con alertas de velocidad y 400 días de historial de recorridos.Equipos e instalaciónNos encargamos de instalar el GPS de cada grúa y validamos que reporte bien.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre GPS en grúas y asistencia en ruta
¿Cómo se elige la grúa para cada servicio?
Síguelo On Tow propone las grúas disponibles según la distancia al punto de rescate y los requisitos del servicio: tipo, capacidad, equipamiento y agenda. El despachador elige y asigna.
¿El cliente puede ver dónde viene la grúa?
Sí. Recibe un enlace de seguimiento en vivo con la etapa del servicio, la distancia al destino y la grúa en el mapa.
¿Qué recibe la aseguradora al cerrar el servicio?
Un informe del servicio con las fotos del punto de rescate, en PDF y en un enlace. El precio se calcula según el convenio o plan del cliente, con los recargos sugeridos por confirmar.
Conversemos sobre tu flota en grúas y asistencia en ruta.
En 30 minutos te mostramos la plataforma y la solución On Board de tu rubro con un caso parecido al tuyo.